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家政行業(yè)個(gè)性化訂制服務(wù)悄然出現(xiàn)

2018/5/22 16:54:00 來源:  作者: 瀏覽次數(shù):次瀏覽
導(dǎo)讀:“自己實(shí)在忙不過來,但又找不到可以幫忙的人”……相信很多市民都遇到過這樣的窘?jīng)r—因?yàn)楦鞣N各樣的原因,在某些特殊的節(jié)假日或短期需要家政服務(wù)的時(shí)候,怎么也找不到能夠幫把手的人。記者近日走訪長沙部分家政企業(yè)了解到,近幾年,家政行業(yè)也逐漸重視起市民的種種“個(gè)性化”…


“自己實(shí)在忙不過來,但又找不到可以幫忙的人”……相信很多市民都遇到過這樣的窘?jīng)r—因?yàn)楦鞣N各樣的原因,在某些特殊的節(jié)假日或短期需要家政服務(wù)的時(shí)候,怎么也找不到能夠幫把手的人。

記者近日走訪長沙部分家政企業(yè)了解到,近幾年,家政行業(yè)也逐漸重視起市民的種種“個(gè)性化”需求,并開始嘗試向其提供個(gè)性化的“訂制服務(wù)”。

何謂個(gè)性化“訂制服務(wù)”?中泰家政的林總說,如今家政行業(yè)理解的個(gè)性化“訂制服務(wù)”,主要是根據(jù)客戶要求,在客戶有需求服務(wù)的時(shí)間段提供短期的家政服務(wù),按日計(jì)薪。目前在本地,這種個(gè)性化“訂制服務(wù)”主要體現(xiàn)在補(bǔ)空型、短期護(hù)理型,以及交替型等。

補(bǔ)空型

周末節(jié)假日補(bǔ)空

市民黃先生有個(gè)煩惱,就是每逢家里的保姆放假回家或是周末休息,孩子就找不到人幫忙帶了?!巴ǔJ桥R時(shí)委托親戚或朋友幫忙帶上一兩天,可老麻煩他人,自己也覺得不好意思?!秉S先生頗為無奈地說。

經(jīng)過介紹,黃先生向家政公司求助,并找到了短期家政服務(wù)人員?,F(xiàn)在,只要黃先生家的保姆休息、請(qǐng)假,他都可以臨時(shí)指派短期保姆上門服務(wù)?!坝袑I(yè)保姆幫著老人一起帶孩子,我就放心多了?!秉S先生說。

據(jù)了解,目前不少家政公司都提供這種“補(bǔ)空型”的個(gè)性化服務(wù)。該項(xiàng)服務(wù)主要針對(duì)周末或節(jié)假日沒空的雇主,如雇主出差孩子沒人帶;家里老人帶孩子太辛苦,需要專業(yè)保姆幫忙;家里保姆放假休息,自己帶孩子手忙腳亂;太太全職在家?guī)Ш⒆?,想給自己放幾天假等等。

短期護(hù)理型

到醫(yī)院短期陪護(hù)過渡

前段時(shí)間,市民周女士致電記者,委托記者幫忙找個(gè)提供短期護(hù)理的保姆。“我的情況挺特殊的,父母都在北方,家婆在周邊縣份,都不方便過來照顧我。雖然我已經(jīng)選定了月子中心,但月子中心得等孩子出生后才能入住。所以,我想找個(gè)阿姨,照顧我在醫(yī)院待產(chǎn)和產(chǎn)后那幾天。”周女士說,她問了多家家政公司,對(duì)方都說請(qǐng)保姆至少需要簽訂1個(gè)月的合約。可專門為了這幾天就簽1個(gè)月的合約,她覺得很不劃算。

后來,周女士通過某家政公司的介紹,找到一個(gè)可提供短期服務(wù)的月嫂,這才解了困擾她多時(shí)的煩憂?!吧a(chǎn)前后那幾天都是月嫂在照顧我,她還告訴我許多關(guān)于哺育嬰兒的知識(shí),有一天還頂著寒風(fēng),冒雨趕過來照顧我,幫我通乳,讓我非常感動(dòng)。”周女士說。

無獨(dú)有偶,不少家庭的孩子在生病住院期間沒人照顧,也是通過家政公司找到短期護(hù)理的服務(wù)人員。 長沙中泰家政的陳老師介紹,這類“短期護(hù)理型”服務(wù)很受待產(chǎn)婦、產(chǎn)婦,和家里寶寶臨時(shí)生病無人照顧的雇主歡迎。

交替型

兩人交替服務(wù)同一雇主

“一個(gè)人照顧小孩太辛苦了,如果可以輪流照顧就好了。”長沙中泰家政的徐阿姨說。徐女士曾在雇主家工作半年,但因?yàn)樾『⑻[騰,她經(jīng)常休息不好,最終病倒了,不得不回家休養(yǎng)了較長一段時(shí)間。徐女士說,如果家政服務(wù)人員也可以輪班,特別是在春節(jié)這樣的特殊時(shí)間段里,有兩個(gè)人輪流上班,這樣既可以保證雇主家有人照顧,也可以讓保姆輪流回家過年,豈不是很好。

記者了解到,目前已有家政公司提供“交替型”“訂制服務(wù)”。家里孩子太鬧騰,可以請(qǐng)兩個(gè)保姆輪流照顧,或是兩個(gè)保姆分別負(fù)責(zé)不同的工作;逢重大節(jié)假日,也可以請(qǐng)兩個(gè)保姆輪流工作,保證家里孩子不會(huì)因?yàn)楸D贩偶贈(zèng)]人照顧。“在我們公司里,一些保姆也在商量春節(jié)期間交替服務(wù)同一個(gè)雇主,我覺得這是一個(gè)好辦法。這樣一來,雇主家里不會(huì)斷檔,兩個(gè)保姆也可以輪流回家過年。”徐斌說,實(shí)際上,如今初級(jí)以上的月嫂、保姆等家政人員,都經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),在技能方面已有標(biāo)準(zhǔn)化流程,輪流服務(wù)同一個(gè)雇主,不會(huì)有太大影響,可以嘗試推行。

當(dāng)然,目前這些短期家政服務(wù)仍處“摸石頭過河”的嘗試階段,只是為了順應(yīng)個(gè)別雇主的特殊需求,在本地還沒有形成系統(tǒng)和規(guī)模?!暗灰椭饔行枨?,我們就應(yīng)該竭盡所能提供相關(guān)服務(wù),盡可能滿足他們。”陳老師說。

  

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